• Es importante que la devolución de artículos dañados o defectuosos se notifique durante los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido de tal manera que pueda presentar un reclamo y podamos enviar un reemplazo.
• Todos los artículos en correctas condiciones que deseen devolverse, deben regresarse dentro de los 30 días posteriores a la compra y deben estar sin usar y en la caja original. Para los artículos devueltos que no se deban a daños o defectos, el comprador es responsable del envío de devolución.
• Los artículos dañados o defectuosos que hayan sido enviados a través de cuentas de envío de los clientes (por ejemplo: Fedex, UPS, etc) no se pueden devolver ni reembolsar.
• Si su devolución es posterior a los 30 días, queda a nuestra entera discreción aceptar la devolución. El envío de artículos en todas las devoluciones después de 30 días de compra (si se aprueba) será pagado por el cliente.

Cómo devolver un artículo

1. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a returns@bogatiurns.com
2. Envíe su artículo devuelto a:

Compañía de Urnas Bogati
Departamento de devoluciones
1730 bulevar de la independencia.
Sarasota, FL 34234-2105

Excepciones de devolución

• Los artículos vendidos a un tercero no se pueden devolver.
• Las urnas o joyas no se pueden devolver si ya se han rellenado con cenizas.
• La mercancía que haya sido grabada, usada, o alterada no se aceptará para devolución o cambio.
• Los artículos en liquidación o selecciones imperfectas no se pueden devolver.

Devolución de reembolsos y créditos

• Para reembolsos o créditos de productos, queda a nuestro criterio el que se devuelva o no el producto defectuoso o incorrecto.
• Mantenga todos los productos defectuosos o incorrectos durante un mínimo de 30 días.
• No se emitirán reembolsos ni créditos si no recibimos los productos devueltos.

Tasa de reposición

• Todas las devoluciones que no estén defectuosas o dañadas están sujetas a una tarifa de reposición del 20 %.
• Las tarifas de reabastecimiento se deducirán de su reembolso.
• No reembolsamos los gastos de envío originales.